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Risposte alle Domande Frequenti di Scuole, Insegnanti ed Enti di Formazione

Nota bene: per semplicità di seguito indicheremo col termine "Ente" ogni tipo di soggetto o Ente di Formazione che eroga corsi: scuole riconosciute, centri di formazione, insegnanti privati, maestri etc.

1. Cos’è Corsidia?

Corsidia è la prima piattaforma di pubblicità meritocratica, un potente strumento di promozione per i tuoi corsi, ma solo se sei fra i migliori.

2. Cosa vuol dire "pubblicità meritocratica"?

Il problema della pubblicità "classica", cioé quella non meritocratica, è che la tua visibilità non dipende da quanto tu sia bravo. Un tuo competitor può posizionarsi meglio di te (e nel caso della pubblicità su Google, per esempio, può posizionarsi letteralmente sopra di te) semplicemente perché paga di più. Su Corsidia, invece, siamo convinti che in alto dovrebbero stare i più bravi, secondo un principio meritocratico. Per questo motivo calcoliamo il punteggio di qualità di ciascun corso inserito e li posizioniamo di conseguenza. In alto ci sono quelli col punteggio di qualità più alto.

3. Come stabilite il punteggio di qualità?

Il punteggio è stabilito con 5 criteri:

  1. Riscontri privati sulle tue risposte: gli utenti, dopo averti contattato per informazioni, si aspettano risposte tempestive ed esaurienti. In linea con quanto scritto nelle schede di presentazione dei tuoi Corsi. I riscontri non vengono pubblicati, potrai vederli solo tu per monitorare l'esperienza dei tuoi clienti ed eventualmente migliorare il servizio (e con esso, il punteggio di qualità).
  2. Recensioni private sulla qualità del corso: è dato molto valore alle opinioni degli ex-Studenti che hanno effettivamente frequentato un tuo Corso. Tuttavia, a differenza di altre piattaforme, Corsidia non pubblica le recensioni. Esse influiscono tutte sul punteggio di qualità e sono visibili solo a chi l'ha scritta e all'Ente che l'ha ricevuta. In questo modo, se c'è stato un inconveniente, invece di dover rispondere a diffamazioni pubbliche l'Ente è libero di concentrarsi sulla soluzione.
  3. Valore assegnato alle Azioni degli Utenti: Corsidia farà in modo che le schede dei tuoi Corsi ricevano "azioni da parte degli utenti", per esempio: richieste di informazioni. Sei tu a decidere quanto valore dare a ciascuna richiesta ricevuta. Dando più valore alle richieste delle persone interessate ai tuoi Corsi puoi ottenere un punteggio di qualità superiore. Tuttavia, per evitare il classico meccanismo dell'asta al rilancio, Corsidia fissa un limite superiore considerato il valore equo.
  4. Qualità e rilevanza delle schede di presentazione: gli utenti si aspettano di trovare schede di presentazione dei corsi esaurienti, in linea con quanto da loro cercato e con informazioni sempre veritiere.
  5. Qualità del rapporto con Corsidia: premiamo gli Enti coi quali è più probabile o esiste già una buona collaborazione a lungo termine. Per esempio un Ente che evita di mandare il proprio credito in rosso, provvedendo tempestivamente a ricaricare o a de-pubblicare i corsi per i quali non desidera più ricevere richieste, ottiene un punteggio di qualità superiore. In questo modo la tua presenza su Corsidia diventa un vantaggio a lungo termine perché, una volta ottenuto un alto punteggio di qualità, è più facile mantenerlo.

Si noti che assegnamo un punteggio sia all'Ente che al singolo corso. In questo modo il posizionamento su Corsidia diventa anche un vantaggio a lungo termine perché un Ente con un buon punteggio sarà sempre premiato e riuscirà a posizionare da subito i propri corsi, anche se pubblicati per la prima volta.

4. Perché non pubblicate le recensioni?

Per alcuni motivi:

  • Per le recensioni pubbliche esistono già tante altre piattaforme, per esempio Trustpilot.com, Opinioni.it e perfino Google e Facebook. Noi sentivamo il bisogno di qualcosa di diverso.
  • Il meccanismo della recensione pubblica spesso è controproducente. Chiunque abbia provato ad avere una serena discussione in pubblico conosce la sensazione... Il fatto di essere in pubblico crea delle dinamiche che spesso non consentono o comunque ostacolano la soluzione del vero problema. Senza aggiungere un secondo problema: quello della diffamazione pubblica. Spesso a opera non di un vero cliente ma di un "hater" o perfino di una persona o attività concorrente!
  • Siamo convinti che un buon servizio clienti e la capacità di difendere la propria reputazione online siano due competenze diverse. Le piattaforme che pubblicano le recensioni online ti costringono a concentrarti su entrambe le attività. Però, mentra la prima ha a che fare con il servizio che vendi, la seconda no. Per questo motivo in Corsidia preferiamo che gli Enti iscritti possano concentrarsi solo sul proprio servizio clienti.

Nota però che su Corsidia tutte le recensioni concorrono sempre a determinare il punteggio di qualità, anche se alcune rimangono private.

Ma se una recensione è molto positiva, non sarebbe meritocratico pubblicarla?

Sì, l'Ente può concordare con l'autore di una recensione la pubblicazione della stessa. In tal caso, siccome non si può parlare di una vera e propria recensione perché quel termine è associato alle piattaforme che le pubblicano tutte indistintamente, l'autore diventa un "testimonial" dell'Ente.

Come fate a verificare che la Recensione siano lasciate da veri ex-studenti?

Solo gli studenti che hanno ottenuto un attestato dall'Ente (con un codice identificativo univoco) possono lasciare le recensioni, e l'attestato legato a una recensione diventa sempre pubblico. Di conseguenza un Ente che emette attestati falsi può facilmente essere scoperto ed escluso da Corsidia.

5. Cos'è il "Valore Equo"?

Quando carichi la scheda di un corso noi la pubblicizzeremo in modo tale che gli utenti che cercano quel tipo di corsi possano trovare la tua proposta, valutarla ed eventualmente contattarti.

Un utente interessato al tuo corso effettua una "Azione Utente", per esempio la compilazione di un form per inviarti una richiesta di informazioni (comprensiva di nome, email e numero di telefono).

Quando ricevi una Azione Utente, per esempio una richiesta di informazioni, la ricompensi con un certo valore in crediti, da te impostato.

Dando più valore alle Azioni Utente, cioè impostando un valore in crediti superiore, si ottiene un punteggio di qualità più alto per uno dei 5 criteri di qualità (ved. sopra). Questo contribuisce ad aumentare il punteggio di qualità complessivo e, di conseguenza, a migliorare il posizionamento dei corsi e aumentare il la quantità di Azioni Utente e quindi di studenti paganti che si ottengono.

Per evitare che un Ente possa impostare un valore troppo alto, Corsidia calcola il valore considerato equo per ciascun corso. Esso dipende dal tipo di Azione Utente e dal prezzo del corso offerto. Per esempio, per un corso da €1000 il valore equo è pari allo 1% => 10 crediti. In altre parole una richiesta scritta per un corso da €1000 è considerata con un valore equo se è corrisposta con 10 crediti (pari a massimo 10 euro).

In questo modo il meccanismo tipico di tante altre piattaforme, nelle quali "basta pagare di più per andare in alto" e la battaglia al rialzo che, di conseguenza, s'innesca su di esse, su Corsidia non si verifica.

Corsidia premia gli Enti migliori in base al loro punteggio di qualità. Per ottenere il punteggio di qualità massimo bisogna eccellere in tutti e 5 i criteri di cui sopra, dei quali uno consiste nell'impostare il valore equo per le Azioni Utente.
Ne consegue che:

  • Provare a impostare un valore superiore non serve a nulla ed è pertanto impedito dalla piattaforma (per esempio, se l'Ente prova a impostare un valore di 6 crediti per la richiesta di informazioni relativa a un corso da €1000, Corsidia riporta automaticamente il valore a 5 crediti).
  • È possibile essere in prima posizione anche impostando un valore inferiore al quello considerato equo, purché gli altri 4 punteggi siano sufficientemente alti.

6. Cosa sono i crediti?

I crediti sono la valuta con cui pagare i contatti ricevuti tramite Corsidia. l loro costo dipende dal tipo di pacchetto acquistato: più è alto il numero di crediti compreso nel pacchetto, meno costa singolarmente un credito.

Quanto vale un credito?

In condizioni normali un credito vale un euro (iva esclusa). È possibile però ottenere dei crediti bonus acquistando dei pacchetti e/o attivando l’autoricarica.

Per esempio acquistando un pacchetto da €90 si ottengono 100 crediti invece di 90 (10 crediti bonus per il pacchetto). Ne consegue che il costo di ciascun credito diventa pari a €90/100 => €0,9.

Lo stesso beneficio si ottiene attivando l'autoricarica, tuttavia è possibile combinare un pacchetto con l'attivazione dell'autoricarica. Per esempio è possibile attivare autoricarica da €90 e ottenere così 10 crediti di bonus per il pacchetto, più altri 10 per l'autoricarica. Di conseguenza si ottengono 110 crediti invece di 90, e ciascuno ha quindi un costo pari a €90/110 => €0,82.

Premiamo con crediti bonus l'acquisto di pacchetti e l'attivazione dell'autoricarica perché entrambi riducono la possibilità che il credito vada in rosso. Questo aumenta la probabilità che gli utenti ricevano delle risposte tempestive e, di conseguenza, la qualità del servizio.

7. A quanto ammonta il Valore Equo?

Dipende dal tipo di corso e dal tipo di Azione Utente. Per esempio, come visto sopra, per la richiesta scritta via form inviata da una persona interessata a ricevere informazioni su uno specifico Corso a pagamento, il valore equo è fissato allo 1% del prezzo del corso.

I casi sono molteplici, il modo migliore per sapere se questo sistema può essere ideale nel tuo caso specifico è provarlo. Proprio per questo Corsidia offre dei crediti gratuiti all'Ente che si iscrive e ottiene l'approvazione del proprio profilo.

8. Ma se pago di più, mettete i miei corsi più in alto nei risultati di ricerca di Corsidia?

No.
A differenza di altre piattaforme non abbiamo una sezione privilegiata per gli annunci a pagamento. Gli Enti presenti su Corsidia sono tutti sullo stesso piano e sono posizionati solo in base al punteggio di qualità conseguito secondo delle regole trasparenti.

Questo fa sì che gli utenti che visitano Corsidia per cercare Corsi di loro interesse riconoscano il valore degli Enti presenti, consentendo sia a loro che a noi di far conoscere il nostro brand differenziandoci per la qualità dei servizi offerti.

Riconoscere un valore maggiore per le Azioni Utenti comporta un miglioramento del posizionamento all'interno di Corsidia ma solo entro certi limiti, in particolare, solo se anche gli altri criteri di qualità sono soddisfatti.

9. Quali vantaggi avrei iscrivendomi a Corsidia?

Otterrai più studenti perché le persone interessate ai tuoi corsi ti troveranno più facilmente.

Potrai concentrarti sul quello che sai fare meglio perché la tua visibilità su Corsidia dipenderà solo dal tuo punteggio di qualità meritocratico. In altre parole, non dovrai più preoccuparti dei meantri e dei tecnicismi del Digital Marketing ma solo di essere fra gli Enti più virtuosi (col punteggio di qualità complessivo più alto), perché il nostro obiettivo consiste proprio nel fornire visibilità ai migliori. È per questo che gli utenti ci premiano con la fiducia e moltissime visite (ricerche di corsi) giornaliere.

10. Come faranno gli studenti a trovarmi?

Le persone interessate ai tuoi corsi ti stanno già cercando sul Web e, in particolar modo, su Google.
Corsidia aumenta le possibilità che i tuoi corsi siano trovati nell’esatto momento in cui sono cercati perché lavora quotidianamente a una serie di strategie di Web Marketing, per esempio:

  • Il posizionamento della tua homepage e delle nostre landing page (o "pagine di atterraggio") su Google, Bing e gli altri motori di ricerca.
  • Invio di comunicazioni (mailing list) agli utenti già iscritti a Corsidia e in attesa di corsi, in base ai loro interessi.
  • La pubblicazione delle proprie landing page su Google AdWords.
  • Il posizionamento della tua homepage su Google My Business.
  • Iniziative di Content Marketing (redazione di articoli tematici, guide, manuali etc.) alle quali potrai anche partecipare attivamente ottenendone un vantaggio diretto.
  • Pubblicità su Facebook, Twitter e altri Social Network. Si noti che il traffico generato dalle campagne pubblicitarie viene inoltrato direttamente sulle schede di presentazione dei suoi Corsi, senza alterarne il posizionamento all'interno di Corsidia.

Ci occuperemo di tutto questo per conto tuo e sarà come avere una Web Agency che lavora costantemente per farti raggiungere la massima visibilità online.

11. Cos'è la "mia homepage"?

Appena ti registrerai otterrai una tua pagina web per presentare il tuo Ente.
Tale pagina web sarà online all'indirizzo https://nome-scuola.corsidia.com.
Nota come il nome della tua scuola, da te scelto, comparirà davanti al nome di questa piattaforma.
In questo modo otterrai un sito web tutto tuo che potrai utilizzare per promuovere la tua attività anche al di fuori di Corsidia.

12. Cosa sono le landing page di Corsidia?

Le landing page sono le pagine su cui “atterrano” i visitatori dopo aver cercato una determinata tipologia di corsi su Google (o altro motore di ricerca).
Per esempio:

13. Corsidia prende una commissione sulle vendite?

No, a meno che non sia tu a proporlo.
In ogni caso il rapporto tra te, i tuoi corsisti e le persone interessate ai tuo corsi avverrà sempre in modo diretto.

14. Cosa ottengo registrandomi?

  • Un mini-sito per il tuo Ente, di facile utilizzo e ottimizzato per ospitare la pubblicazione dei tuoi corsi su un indirizzo web personalizzato nel formato: “https://nome-scuola.corsidia.com”.
  • L’inserimento dei tuoi Corsi all’interno del nostro motore di ricerca che consente ai visitatori di Corsidia di cercare Corsi per tipologia, fasce di prezzo e zona geografica.
  • L’inserimento dei tuoi corsi all’inteno delle nostre landing page.
  • La possibilità di ottenere recensioni dai tuoi ex studenti (fattore preso molto in considerazione dagli utenti in fase di ricerca e scelta di un nuovo corso).
  • La possibilità di partecipare a iniziative di Content Marketing, ovvero di scrivere e pubblicare contenuti e video promozionali, sotto la nostra guida, per raggiungere ancora più studenti (sotto a ciascun contenuto pubblicato sono riportati i dati di contatto del Centro Formazione di esso autore);
  • Assistenza personalizzate per aumentare la visibilità online delil tuo Ente.

15. Su cosa guadagna Corsidia?

Corsidia guadagna in modo proporzionale ai benefici, in termini di visibilità e richieste da parte di persone interessate ai corsi, che conferisce agli Enti iscritti. Se vuoi saperne di più possiamo... prenderci un caffé.

16. È possibile provare il servizio prima di pagarlo?

Sì, puoi pubblicare il profilo delil tuo Ente e la presentazione di tutti i Corsi gratuitamente.
Dopo che avrai ottenuto i primi studenti potrai scegliere se proseguire.

17. Quali sono i requisiti per registrarsi come “scuola” su Corsidia?

Su Corsidia pubblicizzi i tuoi corsi, per i quali riceverai un compenso dai tuoi studenti, di conseguenza devi fornire i tuoi dati di contatto e la tua partita iva o codice fiscale in modo tale che siano pubblicati nella tua homepage a norma di legge.
In particolare sono richieste le seguenti informazioni minime:

  1. Ragione Sociale (oppure Nome e Cognome)
  2. Nome e Cognome del gestore della attività
  3. Numero di Telefono
  4. Indirizzo Email
  5. Partita Iva (o Codice Fiscale)

I dati che fornirai saranno verificati dal nostro team, se necessario con un rapido colloquio telefonico.

18. Come comunico con le persone interessate ai miei corsi?

Puoi inserire i tuoi dati di contatto dal tuo pannello di amministrazione e noi li esporremo in chiaro all’interno delle tue pagine così che i visitatori interessati ai tuoi corsi possano contattarti direttamente.

19. Posso inserire i dati di contatto anche nelle immagini e in altri campi per invitare i visitatori a contattarmi dal mio sito e/o altri canali?

No, perché il compenso di Corsidia è calcolato a risultato, pertanto alterare in ogni modo il rilevamento di tali risultati rappresenta una grave violazione dei termini del servizio, che può comportare la sospensione dello stesso.

20. Come posso contattare Corsidia per ricevere informazioni e assistenza?

Puoi contattare il servizio clienti via email scrivendo a info@corsidia.com, oppure telefonarci al numero verde 800 984681.